CRM con IA
La IA está incluida en todos los planes de Onpipeline y proporciona información instantánea sobre el tono emocional y la disposición para la compra de cada contacto o negocio.
¿Qué es la IA de Sentimiento?
La IA de Sentimiento es una herramienta innovadora que proporciona una visión inmediata del estado emocional de un cliente y de la probabilidad de que realice una compra. Es especialmente útil para mejorar la gestión de las relaciones con los clientes, optimizar las estrategias de ventas y mejorar la experiencia general del cliente.
La IA analiza datos demográficos anonimados junto con el contenido de interacciones clave, como correos electrónicos y, lo más importante, notas internas. Todos los datos se procesan de manera segura y con pleno respeto por la privacidad, lo que permite obtener información altamente personalizada sin comprometer la seguridad de los datos.
Características
Análisis emocional y propensidad de compra
La IA de Sentimiento evalúa el tono y el contenido de las interacciones con los clientes para ofrecer un análisis preciso de sentimiento y una estimación clara, basada en porcentajes, de la disposición para realizar una compra. Esto ayuda a identificar si un cliente es probable que continúe en el proceso de ventas.
Sugerencias personalizadas de enfoque
Además de los conocimientos sobre el sentimiento, la IA de Sentimiento proporciona sugerencias prácticas sobre cómo abordar mejor a cada contacto. Estas recomendaciones ayudan a adaptar las estrategias de comunicación para coincidir con el estado emocional y la mentalidad del cliente, aumentando las posibilidades de una respuesta positiva.
Análisis de interacciones y notas de perfil
El sistema revisa correos electrónicos y otros canales de comunicación para comprender el comportamiento del cliente. Se pone especial énfasis en las notas internas añadidas al perfil del cliente, que a menudo contienen contexto valioso y conocimientos que mejoran el análisis general.
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