Estos Términos de Servicio (“Términos” o “Acuerdo”) son un contrato entre usted (el Cliente o “usted”) y nosotros (“Onpipeline” o “nosotros”). Describen los servicios proporcionados cuando se registra una cuenta con nosotros, definen aspectos de nuestra relación comercial y establecen los términos y condiciones que se aplican a su acceso y uso de los sitios web, productos y servicios. El uso de nuestros Servicios o la creación de una Cuenta Gratuita indica su acuerdo y aceptación de estos Términos.
Cuenta: Una Cuenta se crea cuando una persona, empresa u otra entidad legal se registra para acceder a la plataforma.
Cliente: La persona, empresa, corporación, organización u otra entidad legal que establece y gestiona la Cuenta.
Acuerdo: Estos Términos de Servicio constituyen el acuerdo completo (“Acuerdo”) entre las partes e incluyen cualquier material, contrato, condición u otros documentos referenciados o enlazados aquí, sin limitación.
Información Confidencial: Cualquier información designada como confidencial, identificada como tal en el momento de la divulgación o que razonablemente deba entenderse como confidencial. Esto incluye información proporcionada por escrito, visualmente, electrónicamente o verbalmente.
Servicios: La aplicación de gestión de relaciones con el cliente (CRM) disponible en onpipeline.com, incluyendo todos los subdominios y subdirectorios.
Período de Suscripción: La duración entre facturaciones sucesivas por los Servicios.
Período de Prueba: Los días iniciales de cortesía ofrecidos al crear una nueva Cuenta. Se prohíbe a los usuarios crear cuentas adicionales para aprovechar más Períodos de Prueba.
1.1 Sus credenciales de cuenta, compuestas por su correo electrónico/ID y contraseña, son el único medio de acceso a su Cuenta. Reconoce y acepta la plena responsabilidad de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta. Se compromete a proporcionar información precisa, actual y completa sobre usted o la entidad que representa y a abstenerse de proporcionar información de perfil engañosa.
1.2 En cumplimiento con este Acuerdo, se le concede el derecho no transferible de acceder y utilizar los Servicios. Se compromete a no divulgar sus credenciales de inicio de sesión a terceros. Asume la responsabilidad exclusiva de todas las actividades realizadas dentro de su Cuenta. Si se detecta un uso no autorizado de su Cuenta, es su responsabilidad notificarlo de inmediato.
1.3 La información de facturación puede ser revisada por los usuarios “admin” dentro de sus respectivas Cuentas. En ningún caso, Onpipeline modificará la información de facturación en su nombre, y no seremos responsables de acceso no autorizado a su Cuenta o modificaciones no autorizadas de los detalles de facturación. Cabe destacar que Onpipeline no accede ni almacena números completos de tarjetas de crédito en ningún momento.
1.4 Aplicaciones de Terceros – Si bien puede optar por integrar aplicaciones de terceros con nuestros Servicios, es importante reconocer que estas aplicaciones no son desarrolladas ni controladas por Onpipeline. Reconoce y acepta que el uso de aplicaciones de terceros queda únicamente a su discreción, y Onpipeline no es responsable de ningún problema o consecuencia derivada del uso de tales aplicaciones.
1.5 Actividades Prohibidas – Al utilizar los Servicios, acepta no participar en actividades que violen las leyes, regulaciones o derechos aplicables de terceros. Las actividades prohibidas incluyen, pero no se limitan a, el acceso no autorizado a los Servicios, la distribución de software dañino, el envío de correo no deseado o la participación en cualquier forma de actividad maliciosa que afecte o comprometa la integridad de los Servicios.
2.1 Al suscribirse, acepta pagar todas las tarifas aplicables. Estas tarifas se facturarán por adelantado para cada mes y no son reembolsables. No se emitirán reembolsos ni créditos por meses de servicio parciales o períodos en los que los Servicios estén disponibles pero no se utilicen.
2.2 Nos reservamos el derecho de modificar nuestras tarifas con un aviso previo de treinta (30) días. Los cambios en las tarifas se comunicarán mediante su publicación en el sitio web o por correo electrónico. El uso continuado de los Servicios después de que dichos cambios entren en vigencia implica su consentimiento para pagar las tarifas actualizadas.
2.3 Por la presente, autoriza a Onpipeline y a sus proveedores de servicios de terceros a almacenar los detalles de su tarjeta de crédito. En caso de que la tarjeta de pago registrada caduque y no se proporcione información de pago actualizada o se cancele la Suscripción, estamos autorizados a suspender su Cuenta hasta que se corrijan los detalles de facturación.
3.1 La duración de su suscripción depende de su plan elegido (mensual o anual). Las suscripciones anuales requieren el pago anticipado mediante transferencia bancaria. La actualización a una suscripción de nivel superior confiere acceso inmediato a las características avanzadas correspondientes. La reducción resulta en una reducción inmediata de características. Se produce una prorrateación automática para las actualizaciones y reducciones, y se aplican cargos asociados al final del período de suscripción.
3.2 La cancelación de su suscripción se puede realizar dentro de la interfaz de su Cuenta. Para evitar la facturación automática del próximo mes, las cancelaciones deben concluirse antes de la finalización del período de suscripción.
3.3 Las cancelaciones realizadas después de la facturación no son elegibles para reembolsos.
3.4 La eliminación de la Cuenta y las reducciones resultan en la eliminación de todos los datos. No somos responsables de la pérdida de contenido debido a la eliminación de la Cuenta.
3.5 Nos reservamos el derecho de modificar los procedimientos de almacenamiento y procesamiento de datos sin previo aviso, sujeto a las leyes aplicables.
3.6 Onpipeline se reserva el derecho de terminar unilateralmente este acuerdo sin responsabilidad y a su discreción. Los motivos para tal terminación pueden incluir, pero no se limitan a, el incumplimiento de estos Términos. Además, Onpipeline se reserva el derecho de suspender, modificar o descontinuar el Sitio y/o los Servicios por cualquier motivo, con o sin previo aviso.
4.1 Usted afirma ser propietario de cualquier contenido que cargue. Sin embargo, reconoce que Onpipeline no es responsable de ninguna violación de derechos de terceros derivada de los datos que envía, carga o agrega a Onpipeline.
4.2 Si bien no realizamos una revisión previa, monitoreo o filtro de datos para contenido ilegal, usted acepta que tenemos el derecho, con o sin previo aviso, de suspender su acceso a los Servicios, eliminar contenido y/o dar por terminado este acuerdo al descubrir datos ilegales.
4.3 Los materiales y contenidos asociados con Onpipeline están protegidos por derechos de autor, secretos comerciales, leyes de marcas comerciales y tratados internacionales. El uso de los Servicios no confiere derechos de propiedad sobre usted.
4.4 Podemos utilizar datos del Cliente en formatos agregados y anonimizados para fines de investigación, educativos y similares.
5.1 Ocasionalmente y a nuestra única discreción, podemos ofrecer la oportunidad de experimentar un nuevo producto o servicio durante un período de prueba gratuito limitado. Si elige continuar utilizando los Servicios después del período de prueba, deberá enviar un pedido de suscripción. Al finalizar el período de prueba, se eliminará todo el contenido vinculado a su Cuenta.
5.2 Está estrictamente prohibido participar en múltiples registros para obtener beneficios adicionales. Nos reservamos el derecho de terminar o suspender las Cuentas de prueba sin previo aviso ni responsabilidad.
5.3 Cualquier consecuencia adversa resultante o relacionada con una Cuenta de prueba queda fuera de nuestra responsabilidad.
6.1 Acepta indemnizarnos contra reclamaciones presentadas por terceros derivadas de su uso de los Servicios.
6.2 Usted está obligado a no divulgar información confidencial adquirida durante el período del acuerdo o después de su vencimiento o terminación, ya sea verbalmente, electrónicamente, por escrito o por cualquier otro medio.
7.1 Mantenemos salvaguardias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos, incluyendo, entre otras medidas, aquellas que evitan el acceso, uso, modificación o divulgación no autorizados de datos. Nuestros equipos y instalaciones se encuentran dentro de la Unión Europea.
7.2 Estos Términos constituyen el contrato de procesamiento de datos entre el Cliente, actuando como el controlador de datos, y Onpipeline, actuando como el procesador de datos.
7.3 Nuestra Política de Privacidad, accesible en www.onpipeline.com/es/privacy, forma parte de este Acuerdo.
8.1 Los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según estén disponibles”.
8.2 El Cliente reconoce que toda la información dentro de sus datos es su única responsabilidad. Esto significa que el Cliente asume la plena responsabilidad por todos los datos cargados, transmitidos o de cualquier otra forma puestos a disposición a través de los Servicios.
8.3 Renunciamos a todas las garantías, incluidas aquellas relacionadas con el sitio, los servicios o el contenido (incluido el contenido de terceros), que sean ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores. Podemos eliminar el sitio o suspender los servicios temporalmente sin previo aviso por mantenimiento, actualizaciones o reparaciones, y no seremos responsables de las interrupciones resultantes.
8.4 No somos responsables del contenido de terceros, servicios, redes o de ningún fallo de software o hardware. La información proporcionada por los empleados de Onpipeline o a través del sitio y los servicios no constituye ninguna garantía adicional.
8.5 Onpipeline no se hace responsable de los daños, ya sea por negligencia o cualquier otra reclamación, que excedan el total pagado por el cliente en los 3 meses anteriores al primer incidente. Esta limitación se aplica independientemente de la naturaleza de la reclamación.
9.1 En cualquier disputa entre usted y Onpipeline relacionada con este Acuerdo, acepta que la disputa estará exclusivamente regida por las leyes de Irlanda.
9.2 Acepta que no presentará un reclamo bajo o relacionado con este acuerdo más de doce (12) meses después de que su reclamo haya surgido por primera vez.
Si alguna parte de este acuerdo se considera ilegal, nula o inexigible por cualquier árbitro o tribunal de jurisdicción competente, dicha decisión no invalidará el acuerdo en su conjunto. Solo esa parte que sea ilegal, nula o inexigible se eliminará de este acuerdo.
Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de los Términos en cualquier momento. Revise estos Términos periódicamente para conocer los cambios. Su uso continuado de los Servicios después de que se hayan publicado dichos cambios constituye su aceptación de los mismos.
Este Acuerdo reemplaza y anula cualquier otro acuerdo, representación o discusión previos o contemporáneos, verbales o escritos, y no puede ser cambiado excepto por escrito y firmado por nosotros.
Última actualización: 1 de septiembre de 2019.
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